Entenda o que está acontecendo com a loja online Compra Fácil e como você deve agir, caso esteja se sentindo prejudicado pela situação.
Cancelamento do Compra Fácil
O Compra Fácil é um e-commerce do grupo Hermes, ativo desde a década de 1940 e a terceira maior empresa de venda de produtos por catálogo.
Compra Facil fora do AR?
Enquanto em funcionamento, o Compra Fácil proporcionou a venda de milhares de produtos através da loja online. A média de renda anual chegou a 1,5 bilhões de reais, contudo o projeto não foi bem sucedido: durante seu tempo ativo, o Compra Fácil acumulou quase R$ 600 milhões em dívidas a seus credores, necessitando assim declarar falência e solicitar um pedido de recuperação judicial.
Segundo o diretor de operações do Grupo Hermes, a situação foi consequência do Compra Fácil, uma vez que o próprio funcionamento do sistema de venda online funciona sob a base de capital intensivo, onde a empresa compra os produtos para pagamento a curto prazo, em torno de noventa dias, contudo recebe o pagamento a longo prazo, em até doze meses.
A Justiça acatou à solicitação, permitindo ao Grupo Hermes a apresentação de projeto para recuperação para viabilizar a reestruturação e continuidade das empresas.
Esse é o motivo pelo qual o site saiu fora do ar, tornando-se objeto de venda para interessados.
Devido à suspensão no final do ano de 2013, todos os pedidos e serviços foram cancelados, até finalização do pedido de recuperação judicial.
A situação do direito do consumidor
Essa situação afetou diretamente aos consumidores do Compra Fácil cujas compras e solicitações estavam em andamento no período. Muitos deles apresentam reclamações com relação a pedidos pagos e produtos não recebidos, além de garantias não atendidas, bem como situações administrativas relativas às solicitações de segunda via de notas e documentos.
Contudo, o atendimento e envio dos produtos foi suspenso a partir da decisão judicial, onde a Justiça permitiu que o grupo cancelasse a entrega até o final do processo.
Infelizmente, só restou ao consumidor aguardar o andamento do processo, devendo consultar um advogado para conhecer sua expectativa de direitos.
Caso o atendimento seja relacionado à segunda via de documentos, como acesso a notas fiscais, é preciso também esperar, uma vez que o Compra Fácil está, temporariamente, incapacitado de realizar negócios comerciais e fiscais.