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• Economia - [10h56 09/04/2008]

Mercado de qualidade
por Luana Neves, da Redação

Sebrae faz programa para melhorar atendimento em pequenos comércios

Trinta donos de pequenos minimercados vão participar de um programa do Sebrae-SP para aumentar a competitividade destes estabelecimentos na região. A iniciativa é uma parceria com a Reunis (Rede União de Supermercados) e a Fiesp (Federação das Indústrias do Estado de São Paulo).

Foto: Jair Malavazi
Clientela Comprador no mercado
Fonte Nova, na vila Moreira

O projeto de desenvolvimento local do setor de minimercados foi apresentado no fim de março. Segundo Ricardo Alves Pereira, técnico responsável pelo projeto, o próximo passo será realizar uma oficina de planejamento participativo, na qual os empresários discutem suas necessidades, o que permite uma escolha fina das ferramentas de gestão. “Isto é necessário para que o Sebrae selecione as ferramentas necessárias para atender a demanda”, disse Pereira.

METAS

O projeto do Sebrae visa definir um plano de ações para a capacitação nas áreas de marketing, vendas e finanças, além de aprimorar a gestão e trabalhar a fidelização dos clientes – ou seja, garantir que eles voltem sempre –, desenvolver a administração das empresas e definir estratégias de vendas.

O resultado esperado com a implantação do programa é um aumento na lucratividade dos empreendimentos.

“O empresário não pode se isolar”

Para Antonio Batista dos Santos, proprietário dos minimercados Fonte Nova, na vila Moreira, o trabalho em grupo é mais produtivo. “Sozinho é difícil buscar e conseguir informações.” Recentemente associado ao Reunis, Santos reforça: “O empresário não pode se isolar”.

“Projetos como esse aceleram o crescimento dos estabelecimentos e dos profissionais. Eu gostaria de participar”, afirma Miguel Gomes, funcionário do Mercadinho Kane.

Segundo Márcia Cazelli Peres, presidente da Reunis, o projeto “é um jeito de levar conhecimento de questões operacionais para que o negócio dê certo”. Empresários que querem participar do projeto podem procurar o Sebrae de Guarulhos (6440-1009)



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