• Economia - [09h15 15/08/2006]
Cuidado com débitos indevidos
por Mônica Kikuti
Banco fez desconto de empréstimo não autorizado, diz aposentado
Um rombo de R$ 544 no benefício do INSS afligiu o aposentado Severino Soares da Silva, 61. Segundo ele, o débito, referente a parcelas de três contratos de empréstimo junto ao Banco BMG, não foi autorizado.
No dia 28/7, ele foi tirar o extrato de sua conta corrente e deparou-se com o lançamento de dois débitos de R$ 231,50 e outro no valor de R$ 81. Imediatamente, contatou seu banco e foi orientado a procurar o INSS. Na agência do órgão, descobriu que os débitos eram parcelas de empréstimos feitos no Banco BMG: dois deles no valor de R$ 5 mil e o terceiro, de R$ 1.749, 46. “Como o INSS pode liberar um empréstimo, sem minha autorização?, questiona Silva, que registrou boletim de ocorrência.
A assessoria do Banco BMG diz que os empréstimos em nome de Severino foram realizados mediante apresentação de documentação pessoal do aposentado. Porém, a Auditoria do banco descobriu que houve indícios de utilização de documentação falsa. O BMG está providenciando a restituição ao aposentado. Já a assessoria da agência do INSS de Guarulhos orienta que estes tipos de casos sejam repassados à Ouvidoria do INSS pelo site www.previdencia.gov.br ou pelo 0800-780-191.
Situações como a de Severino devem ser encaminhadas ao Procon, que irá notificar o banco. O cliente também poderá reclamar no Judiciário, por meio de advogado, o ressarcimento integral dos prejuízos materiais, além do dano moral. Mais informações no Procon pelo telefone 6468-0008 (sede).
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